客户合作伙伴副总裁

职责

• 独立制定管理和发展现有客户关系的战略计划，重点是客户保留和逐步帐户增长。
• 独立管理投资者和分销平台关系，包括保险公司，商业银行，资产管理公司以及机构/零售经纪交易商
• 保持对产品优势/适用性的透彻了解，并将这些知识应用于客户，潜在客户和顾问。
• 与产品专家，客户服务，投资团队，客户报告，会计等一起工作，以回答客户问题并提供无缝的客户体验。
• 主动与相关的内部团队进行沟通，以增强报告和其他与客户相关的输出。
• 与客户进行频繁和定期签到，确保继续满意并确定新出现的商机
• 与日本负责人紧密合作，客户伙伴关系小组关闭交叉销售和重新提高机会，并支持某些新的业务发展活动。
• 与APAC团队的其他成员紧密合作，实时共享信息/反馈，以帮助提高客户服务范围内的质量。
• 为相关投资产品创建和更新定制的季度投资审查材料。
• 与相关投资组合经理的存在有时独立进行季度投资审查会议。
• 主动向客户提供及时的投资见解，包括市场/投资评论和网络广播重播。
• 就资本通话，发行和其他通知向客户提供现场支持。
• 执行上述职责，同时展示满足文化要求的能力，包括日语和写作技巧以及翻译所用材料的能力。
• 分配的其他职责。

资格和经验

• 需要学士学位。
• 在金融服务行业中至少有7年的经验，重点是涵盖投资产品的客户服务/关系管理，最好是替代资金（最重要的是房地产，私人债务和对冲基金）。
• 与机构投资者独立合作的事先经验。
• 语言：商业流利，书面和口头，英语；日本本地水平。

知识，技能和能力

• 需要对金融市场和投资产品的深入了解，以及对总体上一般知识知识的兴趣和能力。
• 非常强大的组织技能。
• 非常细节的导向，准确和彻底。
• 优先和多任务的能力。
• 能够迅速响应并及时遵循的能力。
• 能够以口头和书面形式进行有效沟通。
• 必须与组织中的其他小组有效合作，并根据需要进行协作。
• 能够提前思考，确定需要跟进的潜在问题/冲突/项目，并主动将其与团队联系。
• 团队合作者，灵活和积极的态度
• 酌处权和处理机密，敏感信息的能力。
• 能够独立工作和完成任务。
• 能够以不断改进的态度进行建设性地接受反馈。
• Microsoft Office应用程序/功能的高级知识，包括Word，Excel和PowerPoint。
• CRM的工作知识，最好是Salesforce。
• 彭博社和其他投资数据服务的工作知识。